Tanjabbar, Porosjambimedia.com – Suasana di Kantor Cabang Kuala Tungkal milik PT Bank Jambi Tbk mendadak ramai pada Minggu siang, ketika puluhan nasabah mendatangi halaman kantor tersebut.
Kejadian yang berlangsung di Kuala Tungkal, Kabupaten Tanjung Jabung Barat itu menarik perhatian warga sekitar. Para nasabah tampak berkumpul di area depan kantor cabang untuk meminta penjelasan terkait layanan perbankan.
Berdasarkan pantauan di lapangan, sebagian besar nasabah yang hadir diketahui merupakan Aparatur Sipil Negara (ASN). Mereka terlihat berdiskusi dan menunggu kejelasan dari pihak manajemen bank.
Informasi yang beredar di lokasi menyebutkan bahwa layanan aplikasi mobile banking (m-banking) Bank Jambi mengalami gangguan dan tidak dapat diakses pada waktu yang bersamaan dengan terjadinya aksi tersebut. Namun, belum dapat dipastikan apakah gangguan sistem itu menjadi pemicu utama kedatangan para nasabah.
Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen PT Bank Jambi Tbk belum menyampaikan pernyataan resmi terkait situasi tersebut maupun penyebab gangguan layanan yang dikeluhkan.
Peristiwa ini menjadi perhatian masyarakat, mengingat layanan perbankan digital saat ini menjadi kebutuhan utama dalam aktivitas transaksi harian. Publik pun menantikan klarifikasi resmi dari pihak bank guna memastikan penyebab kejadian serta langkah penanganan yang akan dilakukan. (Hes)
